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Se avete problemi con le periferiche USB la prima cosa da fare è aggiornare il sistema
con i vari Service Pack e hotfix di windows Update
Periferiche USB non riconosciute
Seconda cosa da fare e verificare se i driver delle periferiche USB sono installati correttamente Start > Pannello di Controllo > Strumenti di amministrazione > Gestione Computer > Gestione Periferiche/Dispositivi > Controller USB > se trovate un punto di domanda giallo dovrete reinstallare i Driver, verificato che i driver sono installati correttamente possiamo fare altri test per far rilevare le periferiche USB.
Modifiche hardware
Terza cosa da fare > Gestione Periferiche/Dispositivi > Avviare Gestione periferiche e scegliere rileva modifiche hardware dal menu azione. Se il problema persiste riavviate il computer. In alcuni casi è necessario utilizzare Gestione periferiche per disattivare e riattivare la periferica affinché venga ripristinata da questa condizione di mancata risposta. (Sito Microsoft)
Aggiornare i Driver
Aprire il menù (segno + in fianco) Controller USB e verificare se esiste un punto di domanda giallo in prossimità della periferica che non funziona e provare a aggiornare i driver cliccando sulla stessa con il tasto destro > aggiorna driver.
1) Start > Pannello di controllo > Strumenti di Amministrazione > Gestione Computer
> Gestione Disco > Verificare se esiste la periferica che non viene rilevata dal computer >
In caso affermativo cliccare con il tasto destro sulla periferica non rilevata >
Test Periferiche Usb
Le periferiche USB vengono rilevate, ma non funzionano correttamente
Per risolvere i problemi relativi alla porta USB quando una periferica USB non funziona correttamente > Fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona > risorse del computer e selezionare Proprietà. Selezionare la scheda Gestione periferiche e aprire Controller USB (Universal Serial Bus) facendo clic sul segno più ( + ).
Verrà visualizzata una delle seguenti quattro condizioni:
Se la periferica è visualizzata in Gestione periferiche, la porta USB funziona correttamente. Se c'è un problema fisico con la periferica o un problema con i driver software della periferica > provare a scollegare la periferica USB, chiudere il software eventualmente aperto per la periferica > disinstallare il driver e quindi reinstallarlo.
ricollegate la periferica USB al computer dopo avere installato i driver software.
Se la periferica è visualizzata come periferica sconosciuta,
controllare quanto segue:
Se la periferica USB è collegata a una porta USB su un replicatore di porte, scollegarla e collegarla a una porta USB differente.
È possibile che l'alimentazione della periferica non sia sufficiente.
Se al sistema sono collegate altre periferiche USB, rimuovere tutte le altre periferiche USB (ad eccezione tastiera e del mouse) e riavviare il computer.
Controllare di nuovo Gestione periferiche.
Se il problema viene risolto, usare un hub USB alimentato per alimentare più periferiche.
Scollegare la periferica USB, chiudere il software eventualmente aperto per la periferica,
disinstallare il driver e quindi reinstallarlo.
Se la periferica è visualizzata in Altre periferiche, le porte USB funzionano,
ma è necessario installare i driver software per la periferica.
Scollegare la periferica USB e installare i driver software.
Mancato rilevamento della periferica USB
Per risolvere i problemi relativi alla porta USB quando il computer non rileva una periferica USB, seguire la procedura descritta:
Controllare Gestione periferiche per determinare se la periferica è visualizzata nella sezione USB o nella sezione altre periferiche > Eseguire la procedura descritta:
Fare clic destro su Risorse del computer e fare clic su Proprietà . Fare doppio clic sull'icona Sistema , quindi selezionare la scheda Gestione periferiche. Verificare se la periferica è visualizzata nella sezione Controller USB (Universal Serial Bus) o Altre periferiche.
Se la periferica si trova in Controller USB (Universal Serial Bus) o Altre periferiche, rimuoverla da Gestione periferiche, scollegarla, riavviare il computer e installare il software per la periferica USB attenendosi ai suggerimenti del produttore.
Se la periferica USB manca, Fare doppio clic su Hub principale USB , selezionare la scheda alimentazione, quindi fare clic sul pulsante proprietà alimentazione (se visualizzato) verranno visualizzate le porte disponibili e l'alimentazione utilizzata. Rimuovere le periferiche e usare un hub alimentato se l'alimentazione visualizzata è maggiore di 500 mA.
Per controllare le proprietà di un hub, fare doppio clic su HUB per visualizzare la finestra Informazioni sull'hub.
Rimuovere i cavi USB ad alta velocità lunghi oltre tre metri e usare cavi più corti.
Con periferiche USB ad alta velocità (periferiche multifunzione,scanner e fotocamere)
usare solo cavi ad alta velocità inferiori a tre metri.
Se la periferica USB è collegata a una porta USB su una tastiera,
scollegarla e collegarla a una porta USB sul computer o a un hub alimentato.
Potrebbe esservi un problema con la porta USB.
Provare a collegare la periferica a una porta USB diversa.
Se la periferica USB è visualizzata in Gestione periferiche dopo avere collegato il cavo a una porta diversa, disinstallare e reinstallare il driver software per la periferica USB.
Scollegare tutte le periferiche USB e seguire la procedura descritta per rimuovere il controller host USB:
Riavviare il computer e premere ripetutamente il tasto F8 fino alla visualizzazione della prima schermata.
Verrà visualizzata una schermata di avvio.
Selezionare Modalità provvisoria e premere Invio.
Windows verrà avviato in Modalità provvisoria e tale modalità verrà visualizzata in tutti e quattro gli angoli del desktop.
Fare clic destro su Risorse del computer e fare clic su Proprietà.
Fare clic sul segno più ( + ) accanto a Universal Serial Bus.
Selezionare Hub principale USB , quindi fare clic su Rimuovi.
Continuare fino a quando non sono stati rimossi tutti gli hub principali USB.
Chiudere Gestione periferiche .
Collegare di nuovo la periferica USB.
Nel caso in cui la periferica non venisse ancora visualizzata,
rivolgersi per assistenza al produttore. 03-01-2012 (h 17,19)
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